李金玉、邱晓光委员：

　　您提出的《关于推动上杭县家政服务“多业态融合”发展的提案》（第982号）收悉，现答复如下：

　　我县始终将家政服务与养老服务的深度融合作为增进民生福祉、促进服务业高质量发展的重点工作来抓。

　　一、出台政策支撑。为系统解决县域内“一老一小”照护供需矛盾，依托“一老一小”家政服务综合试点，我县出台《上杭县县域“一老一小”家政服务项目综合试点实施方案》，该方案明确了以社区为依托、以数字化为手段、以标准化为核心的发展路径，全力推动“家政+养老”多业态协同发展，旨在构建覆盖县城、辐射乡村的便捷高效照护服务网络。

　　二、创新服务模式。通过大力推广应用“福见康养”智慧服务平台，通过数字化赋能打破服务供需信息壁垒。目前，平台已整合县域内优质家政与养老资源，老年群体及家属可通过手机端或热线实现服务需求的“一键点单”，平台依托大数据分析实现服务资源与需求的精准对接、就近派单，显著提升了养老家政服务的响应效率和匹配精度。

　　三、建设专业队伍。强化从业人员技能培训，我县出台《关于开展“一老一小”家政服务项目职业技能培训的通知》（杭人社〔2026〕18号），加大家政服务人才队伍的培育，不断提升家政人员涉老服务专业能力，推动家政服务提质扩容，更好惠及老年群体与广大群众。

　　四、培育优质企业。根据《福建省商务厅 福建省财政厅关于开展2025年度福建省家政服务企业等级评定工作的通知》（闽商务〔2026〕15号）及市商务局转发通知（岩商务业〔2026〕18号）文件精神，我县将家政服务企业等级评定作为推进行业规范化、标准化建设的重要抓手，积极组织开展我县家政服务企业等级评定工作，切实引导企业对标先进规范经营、持续提升服务品质，着力培育一批示范引领型企业，带动全县家政服务业实现提质扩容、高质量发展。2026年，组织上杭县优生活家政服务有限公司申报2025年度福建省家政服务企业等级评定。

　　下一步，我县将持续深化“家政+养老”融合试点成效，推动数字化平台向乡镇、村居延伸覆盖，进一步完善“一键点单”功能与线下服务网络的衔接机制。同时，加快建立服务质量评价与信用管理体系，定期开展满意度回访和机构抽查，确保服务可追溯、质量可管控。

　　此外，我县将加大对家政等级评定企业的宣传推广和资源倾斜力度，引导更多市场主体对标升级、拓展涉老服务项目。鼓励龙头企业和职业院校联合开展定向培养，逐步建立“培训+认证+就业”闭环机制，为全县家政养老服务高质量发展提供持续人才支撑。

　　感谢您对我县家政服务事业的关心与支持！