为深入推进基层政务公开标准化规范化,积极探索政务公开专区建设与服务体系深度融合,上杭县合理布局、科学规划,在县行政服务中心大厅一楼打造集政府信息查询、信息公开申请、政策咨询解读、意见收集反馈等功能于一体的标准化政务公开专区(以下简称专区)。同时,根据市场主体需求进行差异化建设,不断拓展专区功能、丰富专区内容、提升互动交流体验,努力打通服务群众“最后一公里”,为全力打造老区苏区振兴发展县域样板贡献力量。
一、专区标识醒目
专区布局合理,功能齐全,标识标牌显著规范,为群众提供干净、整洁、方便、实用的服务环境。
二、专区布局优化
(一)设置政府信息公开申请区。专区提供政府信息公开申请接收服务,政府信息公开申请区域标识清楚,以展板的形式公开展示了《上杭县政府信息依申请公开制度》《上杭县政府信息公开申请渠道》《上杭县政府信息公开申请办理流程图》等,并提供《上杭县人民政府政府信息公开申请表》和填写模板;
(上杭县政府信息依申请公开制度)
(申请渠道和办理流程图)
(申请表)
(二)设置政府信息查阅服务区。专区提供政府信息查阅服务,配备了2台7*24小时自助服务查询一体机、3台查询电脑和1台专用打(复)印机,群众可通过触摸屏和专用电脑便捷高效地查询政府信息。设置资料书柜,放置《政务公开实践与进阶》等政务公开相关书箱,并在专区设立特色文化墙,最大程度为群众提供便捷服务。
(7*24小时自助服务查询一体机)
(查询电脑和专用打(复)印机)
(资料书柜)
(放置《政务公开实践与进阶》等政务公开相关书箱)
(专区特色文化墙)
(专区特色文化墙)
(三)设置政策咨询服务区。专区提供政策咨询解读和政策咨询服务,政策咨询服务区域标识清楚。编制《上杭县2023年政策解读文件汇编》放置服务台,并以展板的形式公开了《上杭县人民政府关于加快推进企业上市工作实施意见的通知(H5解读)》等,同时通过LED电子屏播放相关政策解读信息,更好地宣传重要政策。
(上杭县2024年政策解读文件汇编)
(H5解读政策)
(四)设置政务公开意见收集反馈服务区。专区提供政务公开意见收集反馈服务,决策征求区标识清楚,在显著位置放置征求意见箱,建立和公开《上杭县政务公开意见收集反馈处理制度》和《上杭县政务公开意见征求渠道和意见反馈渠道》等,广泛征求群众对政务公开工作的意见建议,进一步改进和提升政务公开工作服务水平。
(征求意见箱)
《上杭县政务公开意见收集反馈处理制度》、《上杭县政务公开意见征求渠道和意见反馈渠道》
三、专区制度保障
为加强专区管理,同步制定并公开《上杭县人民政府政府信息公开指南》《上杭县政府公开专区管理制度(试行)》等多项制度。
(上杭县人民政府政府信息公开指南)
上杭县政府公开专区管理制度(试行)
下一步,上杭县将不断总结政务公开专区建设经验,加强对政务公开专区的管理,不断提升专区的服务水平和质量。同时,加强学习交流,借鉴先进经验做法,不断提升政务公开专区建设成效。
上杭县政务公开专区地址:上杭县杭永路6号
联系电话:0597-3812008