为深入贯彻落实龙岩市政务服务“深学争优、敢为争先、实干争效”行动部署要求,聚焦“实干争效”核心目标,持续深化“高效办成一件事”改革,精准破解政务服务堵点难点,提升便民利企服务质效。5月15日,县民政局黄林副局长深入上杭县政务服务中心办事窗口,沉浸式开展“进窗口、走流程”体验活动。

活动中,黄林副局长紧扣群众办事需求,重点体验“高效办成一件事”三个套餐事项,围绕办事指引准确性、业务流程规范性、办理受理时效性、办事体验便捷性四个维度开展,以普通办事群众的视角,全程跟进事项申请、材料核验、流程流转、办结出证全链条环节,切身感受群众办事真实体验。
活动结束后,黄林副局长强调,政务服务工作直接关系群众切身利益,必须始终坚持以人民为中心,以群众需求为导向,把群众满意作为工作的出发点和落脚点,做到耐心解答、细心服务、暖心办理。要以此次“进窗口 走流程”体验活动为契机,常态化开展问题排查、流程优化、服务提质,全力打造便捷高效、暖心贴心的政务服务环境,以实实在在的工作成效服务民生。
来稿:县民政局窗口
初审:李 艺
复审:叶沁辉
终审:傅针峰


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