【政务服务提质】上杭县政务服务中心人社局窗口：开展“高效办成一件事”帮代办专题培训
时间：2026-05-16 09:23
为持续深化“高效办成一件事”改革，进一步提升窗口经办服务能力，让群众办事更省心、更便捷，近日，上杭县政务服务中心人社局窗口开展“高效办成一件事”线下帮代办专项业务培训。
本次培训紧贴民生办事需求，内容精准务实。围绕退休“一件事”、灵活就业“一件事”等高频一件事套餐业务，邀请县行政服务中心综窗业务骨干现场讲解政策依据、办理流程、材料规范、系统操作及跨部门联办要点，同步开展实操演练、案例复盘和互动答疑，重点解决日常经办中的堵点难点问题，统一服务标准、规范经办口径。
培训还对窗口服务礼仪、特殊群体帮扶、一次性告知、帮代办全流程规范等内容进行强化，着力打造“政策清、业务熟、服务优”的人社经办队伍，推动人社部门牵头的“一件事”套餐业务从“能办”向“好办、快办、暖心办”升级。
下一步，上杭县政务服务中心人社局窗口将以此次培训为契机，常态化开展业务练兵，持续优化“高效办成一件事”联办流程，全面落实陪同办、帮代办、上门办等便民服务举措，用心用情解决群众急难愁盼，不断提升企业群众的获得感和满意度。
来稿：县人社局窗口
初审：李 艺
复审：叶沁辉
终审：傅针峰
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