进窗口 走流程|上杭县市场监督管理局主要领导开展“进窗口，走流程”活动，推动政务服务“再升温”
时间：2025-10-06 09:00
为持续深化拓展“三争”行动，杜绝政务服务领域“面子工程”，提升市场主体准入服务效能。近日，上杭县市场监督管理局局长廖吕红、副局长傅松英一行走进县政务服务中心市场监督管理窗口，开展“进窗口，走流程”活动，通过“换位体验”一线工作，零距离倾听企业群众心声。
在 "一件事" 政务服务窗口，廖吕红化身帮办专员，全程跟进 "个体工商户转型升级为企业" 业务。她围绕填报规范、材料提交等核心环节，结合 "个转企一件事" 模式，为群众解读政策、指导实操，顺利完成审批并核发执照。群众反馈，此次办理既消除流程顾虑，又明晰惠企政策，降低了办事成本。
随后，廖吕红以普通办事人员身份体验企业开办流程，督查窗口人员业务能力，核验材料与审批时限，精准定位服务堵点。她指出，沉浸式体验是优化服务的关键，比传统汇报更能发现深层问题。
调研中，廖吕红与办事群众深入交流，收集办理时限、信息反馈等方面诉求，现场答疑并记录建议。同时要求窗口人员对标省市标准推进 "四减" 工作，深化 "互联网 + 政务服务"，强化服务意识，提升群众满意度。
下一步，上杭县市场监督管理窗口将以此为契机，把此次活动发现的问题转化为优化服务的具体举措，以“马上就办”的速度和“办就办好”的标准，不断提升企业群众的获得感和满意度，为谱写上杭高质量发展新篇章贡献市场监管的强劲力量。
来稿：县市场监督管理局窗口
初审：李 艺
复审：叶沁辉
终审：傅针峰
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