【全力打造营商环境】上杭县残联领导深入窗口开展“进窗口 走流程”现场办事体验活动
时间：2025-07-03 08:57
为进一步推动落实“残疾人服务一件事”业务流程深度融合、高效办理，解决残疾人急难愁盼的问题，提升残疾人办件体验感和满意度。近日，上杭县残联副理事长丘毅春到县政务服务中心残联窗口开展“进窗口 走流程”政务服务体验活动，沉浸式体验服务效能、办事流程、高效办成一件事工作推进情况。
在残联办事窗口，丘毅春通过转换角色、切换视角的方式，站在一名残疾人的角度深入细致地了解当前残疾证认定领取、补发及换证办理情况，以办事群众身份对残联各类政务服务事项办理时限、所需证明材料及办理环节等内容进行了全面了解，同时指导工作人员为残疾人提供高效、便捷的服务，并就做好政策解答、优化办事程序、提升服务质量等方面同窗口工作人员进行了深入交流。
丘毅春体验后对工作人员提出要求：政务服务中心残联窗口直面残疾群众，要始终坚持以人民为中心的发展思想，残疾人事业是“春天的事业”，在服务上要不断优化服务流程，提高服务效率，切实为残疾人朋友办实事、解难题；要加强与残疾人业务相关科室及窗口的沟通交流，在“畅通”和“便捷”上下功夫，切实将残疾人服务高效办成一件事作为推进“放管服”改革、优化营商环境的新抓手，破解残疾人“急难愁盼”问题的新措施，密切配合，深入推进，高效落实，把残疾人的事业落实落细落到位，切实提升残疾人获得感、幸福感、安全感。
来稿：县残联窗口
初审：王瑜娟
复审：叶沁辉
终审：傅针峰
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