二是以人为本显“温度”。建立“代办员+社工+协理员+志愿者”帮代办队伍，主动排查困难群众，变“被动受理”为“主动服务”，织牢困难群众兜底保障工作网。截至目前，为群众提供社会救助事项帮代办服务80余次。

　　三是政策落实有“力度”。创建跨部门协作机制，不定期召开“高效办成一件事”专题研讨会，定期与相关部门协调解决流程堵点、明确职责分工，实现“社会救助一件事”“一门受理，协同办理”。今年以来，已通过平台成功受理“社会救助一件事”申请21件，进一步提高社会救助可及性、便捷性。　　下一步，白砂镇便民服务中心将不断创新服务模式，优化服务流程，助推“社会救助一件事”高效服务，真正做到以人民为中心，倾听人民呼声，回应百姓诉求，解决群众疑难，不断提升社会救助服务水平，夯实民生基础。