早在每月12日前一两天,镇微信公众号就会提前“吆喝”:“本月接访日来啦!有问题、有建议,12号到镇政府找主要领导聊~” 这样的提前告知,让群众“心里有数”。大家不用再担心“想反映问题找不到人”,也不用为“小矛盾没人管”犯愁,久而久之,“每月等12号”成了不少群众的习惯,这小小的接访日,也成了镇里化解矛盾、凝聚民心的“暖心纽带”。

当天上午共接访15批次、21人次群众,每一件诉求都没被“晾着”:对能当场解决的简单诉求,当场作出答复或对照政策细则,一一讲明白。遇到复杂些的诉求,比如“征地拆迁历史遗留问题”,镇主要领导当场拨通挂村领导、分管领导和村居党支部书记的电话,把大家请到接访现场,围着群众的诉求“一起商量”,还让工作人员记下联系方式,后续跟进处理。

每月12日接访日,从公众号提前宣传让群众“知情人”,到主要领导坐班让群众 “找对人”,再到简单诉求当场办、复杂诉求合力办让群众 “不跑空”,临城镇始终抱着“把群众的事当自家的事”的心思——小矛盾早化解,就不会变成 “大疙瘩”;大问题有人管,群众心里就有 “主心骨”。

每个月12日,镇政府的接访“窗口”都会准时敞开。在此提醒,若您有诉求或建议,可提前关注“上杭临城”微信公众号的通知,前来与领导“唠一唠”—— 临城镇始终相信,只要把每一件“小事”办在群众心坎上,就能暖透整座城镇的民心。