为进一步改进工作作风，不断提高审批效率、提升服务效能、提增社会效益，更好地鼓励先进，鞭策后进，营造“比学赶超”的良好氛围，根据窗口工作的性质和特点，对服务标兵评选办法进行修改完善（以下简称《通知》）,相关政策解读如下：

　　一、评比条件

　　1.基本条件：模范遵守工作纪律；‚服务规范、态度良好；ƒ严格按照办理规程办事，廉洁奉公；④列入“中心”日常考勤的工作人员；⑤在窗口工作满一个季度以上。

　　2.取消个人参评资格的情形：被省、市远程监控视频发现违反《上杭县行政服务中心工作人员遵守工作纪律须知》（见附件1）情形的。‚办件被群众评为不满意的或在电话回访中认定不满意且情况属实的、被群众投诉且属于本人责任的。

　　3.取消窗口工作人员的参评资格的情形：窗口工作人员被通报批评的。‚窗口工作人员当季违反《上杭县行政服务中心工作人员遵守工作纪律须知》（见附件1）情形的（不包括考勤打卡情况）总数达3人次及以上的。

　　4.评选当期的起止时间作为评选标兵时相关数据的统计时间。

　　二、主要内容

　　1.每季度评比1次，每次评选8名“服务标兵”，其中排名第一的党员评为“党员先锋岗”。

　　2.中心窗口分成5个片区(见附件2)，B区一楼为第一片区，推荐5名，B区二楼税务局为第三片区，推荐3名，C区二楼自然资源局为第二片区，推荐3名， A区三楼大厅分为二个片区，分别为第四片区推荐3名，第五片区推荐5名。所有候选人按量化分数取前8名为中心“服务标兵”，其中排名第一的党员评为“党员先锋岗”。

　　三、主要创新点

　　1.窗口受到群众锦旗（匾牌）或感谢信表扬的。当事人每次奖1分，封顶2分。

　　2.协助处理重大突发事件并圆满完成的，且受到国家级表彰的奖10分，受到省级表彰的奖8分，受到市级表彰的奖6分，受的县级表彰的奖5分，受中心管委会或县直有关部门表彰的奖2分。

　　3.审批股长工作任务重、责任大，审批股长参评的奖1分。

　　当选的窗口工作人员，由管委会授予当期“服务标兵”、“党员先锋岗”荣誉称号，并在当年度对窗口单位绩效考评中给予奖分。

    （联系人：叶沁辉  联系电话：17859878817）