为深化“放管服”改革,持续推进“深学争优、敢为争先、实干争效”行动,7月8日上午,县发改局党组书记、局长曹永忻一行深入县政务服务中心发改局窗口及综合窗口,开展“进窗口、走流程”体验活动。活动中,体验组 以办事群众和窗口工作人员“双重身份”零距离沟通交流,从“管理视角”转向“服务视角”,通过“换位体验”促进“换位思考”。

在县发改局窗口和综合窗口,体验组一行以“办事群众”身份沉浸式体验了企业备案、核准、政府可研审批事项的办理流程。窗口工作人员详细介绍了项目获取省、市级代码及其他相关事项的办理模式。通过亲身体验咨询接待、办理时限等环节,体验组对办事流程的规范性与完善性进行了细致评估,做到边体验、边查找、边优化。 体验结束后,体验组对活动进行了复盘总结,并对后续工作提出具体要求:一要优化办事流程。严格执行“一次性告知”“无证明省份建设”等制度,提升远程帮办、代办能力。二要强化数字赋能。充分运用数据共享,最大限度实现“高效办成一件事”“让数据多跑路,群众少跑腿”。三要提升办事满意度。作为服务“前沿阵地”,窗口要牢固树立“务实、廉洁、高效、便民”的服务宗旨,切实做到“门好进、脸好看、事好办”。

下一步,上杭县发展和改革局将以此次活动为契机,转变工作作风,提升行政效能,进一步优化营商环境,持续增强企业和群众办事满意度、获得感。
来稿:县发改局窗口
初审:王瑜娟
复审:叶沁辉
终审:傅针峰


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